1. Általános Rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a http://www.fodorbor.hu domain név alatt működő palackozott borok, szőlőmag őrlemény, szőlőmust és Bag in Boxos borok értékesítésével kapcsolatos tevékenységre irányuló webáruház (a továbbiakban: Webáruház), melynek üzemeltetője Fodor Gyula egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) és az általa értékesített termékeket megvásárló 18. életévét betöltött fogyasztó (a továbbiakban Megrendelő) között létrejövő szerződés. Ezen megállapodás olyan általános szerződési feltételeit jelentik, amelyeket a Megrendelő a szolgáltatások igénybe vételével kifejezetten elfogad és magára nézve kötelező erejűnek ismer el, valamint amelyeket mind a Szolgáltató, mind pedig a Megrendelő köteles figyelembe venni és megtartani a közöttük létrejött szerződéses jogviszony keretében.
1.2. A szerződés nyelve magyar.
1.3. Szolgáltató és a Megrendelő között jelen webáruházon keresztül létrejött fogyasztói szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem előhívható, nem hozzáférhető.
1.4. A Megrendelő a megrendelés leadásával tudomásul veszi, hogy a megrendelés során megadott személyes adatainak kezelése a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatójában foglaltak szerint történik. Az Adatkezelési Tájékoztató a Webáruház honlapján elérhető, és részletes tájékoztatást nyújt a kezelt adatok köréről, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint az érintettek jogairól.
1.5. Jelen ÁSZF a jogszabályi előírásoknak megfelelően letölthető és tárolható formátumban
A link az oldal tetején található!
2. Szolgáltató és Tárhelyszolgáltató Adatai
2.1 Szolgáltató adatai:
Fodor Gyula ev.
8241 Aszófő
Hunyadi u. 9.
Adószám: 54152465-2-39
Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Tihanyi Közös Önkormányzati Hivatal, Aszófői Kirendeltsége
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 4389477
E-mail cím: webshop@fodorbor.hu, Tel.: +36/30/62-03-778
Bankszámlaszám: K&H Bank 10200713-48081245-00000000
2.1. Tárhelyszolgáltató adatai
A Webáruház tárhelyszolgáltatójának adatai:
Cégnév: Horváth Sebestyén László ev.
Székhely: 8230 Balatonfüred, Arácsi út 9.
Elérhetőség/E-mail: hslaszlo@gmail.com
3. Megvásárolható termékek, árak, akciók
3.1. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, és tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t. A Webáruház felületén feltüntetett árak minden esetben a Megrendelő által fizetendő, szállítási díj nélküli bruttó összeget jelentik. A házhoz szállítás díját az árak nem tartalmazzák.
3.2. A Webáruházban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termékek nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, illusztrációként szerepelhetnek. A Szolgáltató felelősséget vállal azért, hogy a termék lényeges tulajdonságait bemutató leírások és adatok megfeleljenek a valóságnak. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a honlapon megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti, a termék lényeges tulajdonságát nem érintő kisebb vizuális különbözőség miatt.
3.3 A Webáruházban forgalmazott egyes árucikkek alkohol tartalmú termékek, amelyek értékesítése és kiszolgálása kizárólag 18. életévét betöltött személyek részére történhet. A Megrendelő a megrendelés leadásával kijelenti és szavatolja, hogy a 18. életévét betöltötte. A Szolgáltató jogosult a megrendelés teljesítését megtagadni, illetve a már létrejött szerződéstől elállni, amennyiben megállapítható vagy alappal feltételezhető, hogy a Megrendelő vagy a terméket átvevő személy a 18. életévét nem töltötte be. A Szolgáltató és a kézbesítést végző futárszolgálat jogosult a termék átadását megtagadni, amennyiben a terméket átvevő személy életkora kétséges, vagy hitelt érdemlően nem igazolja nagykorúságát. Az életkor ellenőrzésének meghiúsulása esetén a sikertelen kézbesítésből eredő költségek a Megrendelőt terhelik. Alkohol tartalmú termékek személyes átvétele kizárólag nagykorú személy részére történhet.
4. Megrendelés folyamata
A Megrendelő a vásárlásával elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt szerződéses feltételeket, továbbá tudomásul veszi, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége: A megrendelés elküldése előtt a Vásárló a kosár tartalmát módosíthatja, a beírt adatokat ellenőrizheti és javíthatja. A megrendelés véglegesítését megelőzően a ‘Megrendelés összegzése’ felületen is lehetősége van az adatok áttekintésére és helyesbítésére (pl. szállítási cím, fizetési mód). A ‘Megrendelés elküldése’ gomb megnyomása előtt minden beviteli hibát és elírást ki kell javítani.
A megrendeléshez a Fogyasztó a megrendelés Szolgáltató általi teljesítéséhez kötelezően meg kell adnia alábbi adatokat:
-Vezetéknév
-Keresztnév
-E-mail cím
-Lakcím: irányító szám, település neve, utca név, házszám
-Szállítási cím: (amennyiben a lakcímtől eltér)
-Számlázási cím:
Nem kötelező megadni (de a megrendelés teljesítését segíti):
-Megrendelő telefonszáma
A megrendelés feladása a „Megrendelés” gombra kattintással történik, ami a Megrendelő részére fizetési kötelezettséget keletkeztet. Szolgáltató 48 h-n belül a megadott e-mail címen értesítést küld a megrendelés visszaigazolásáról. Amennyiben a visszaigazoló e-mail nem érkezik meg 48 h -n belül, akkor a Megrendelő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
Ha Fogyasztónak a visszaigazoló e-mailben foglaltakkal kapcsolatban kérdése merülne fel, a Szolgáltatóval e-mailben vagy telefonon is fel tudja venni a kapcsolatot.
Telefonszám: +36/30/62-03-778
E-mail: webshop@fodorbor.hu
5. Fizetés
A fizetési módot a megrendeléskor választhatja meg.
Amennyiben a Webáruházban nyilvánvalóan téves ár kerül feltüntetésre – különösen, de nem kizárólagosan rendszerhiba, technikai hiba, adatfeltöltési hiba következtében megjelenő 0 Ft-os ár, vagy a termék szokásos piaci értékétől jelentősen eltérő, irreálisan alacsony ár esetén – a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a Megrendelőt a helyes árról tájékoztatni és felajánlani a szerződés módosítását. Amennyiben a Megrendelő a helyes árat nem fogadja el, a felek jogosultak a szerződéses ajánlatot visszautasítani, és a szerződés nem jön létre. A szerződés a Szolgáltató által megküldött visszaigazoló e-maillel jön létre.
5.1. Utánvét
Webáruházban megrendelt termék futár által kerül kiszállításra, a Fogyasztó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesíti készpénzben vagy bankkártyával.
A szolgáltatás plusz költsége: 1490 Ft
5.2. Banki átutalás
A fizetendő összeget a következő számlaszámra kell átutalni:
K&H Bank-10200713-48081245-00000000
kedvezményezett neve: Fodor Gyula
átutalás közleménye: rendelési azonosító
A kiszállítási idő ebben is az általános szállítási feltételeknek megfelelő, azonban a kiszállítást csak a pénz beérkezését követően kezdjük meg.
5.3. Bankkártyás fizetés
Bankkártyás online fizetési mód a biztonságos Barion rendszeren keresztül történik. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
6. Házhoz szállítás
A termékek várható kiszállítási ideje 1-5 munkanap.
Házhoz szállítás költsége az egész országban (az árak az ÁFA-t tartalmazzák) 29 000 Ft alatti vásárlás esetén 2899 Ft, felette ingyenes.
6.1. Személyes átvétel
Amennyiben a Megrendelő a személyes átvételt választja, úgy a megrendelést szállítási díj nem terheli.
Személyes átvételre az alábbi címen van lehetőség:
Fodor Borbirtok Borbolt – Vinotéka
8241 Aszófő
Hunyadi u. 9.
6.2. Termék kézbesítése
A Magyar Posta Zrt. a kiszállítás napján a Megrendelőnek a várható érkezésről SMS-t küld. Az MPL az SMS-sek kiküldési pontosságáért nem vállal felelősséget.
Amennyiben a Megrendelő által megadott szállítási címen a csomag átvétele meghiúsul, a futár további 1 alkalommal kísérli meg a megrendelt termékek kiszállítását. A futár kétszeri kézbesítést kísérel meg, azonban ha a 2. kiszállítás is sikertelen – Megrendelőnek felróható okból -, akkor a Szolgáltató elállhat a szerződéstől és követelheti kárának megtérítését, különösen a szállítás költségeinek megtérítését. Amennyiben a Szolgáltató a szerződéstől eláll, jogosult kárának és költségeinek megtérítéséig a banki átutalással megfizetett összeget visszatartani, illetve a szállítási költség levonása (beszámítása) után fennmaradó összeget utalja vissza a Fogyasztónak.
7. Termék átvétele és a kockázat átszállása
A Termék átvételekor a Megrendelő a futár jelenlétében köteles megvizsgálni, hogy a csomagolás sérült-e, és hogy valamennyi megrendelt termék szállításra került-e. A terméknek a futártól való átvételt igazoló dokumentum aláírása a Megrendelő elismerését jelenti arra vonatkozóan, hogy a csomagolás külső sérülésmentes volt. Fogyasztói szerződés esetén a kárveszély kizárólag akkor száll át, amikor a Megrendelő vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket fizikailag birtokba veszi. A hibás teljesítésre vonatkozó igények (pl. a termék átvételt követően felfedezett minőségi vagy mennyiségi hiba) érvényesítését a Megrendelő a 9. pontban részletezett szavatossági szabályok szerint teheti meg. A Szolgáltató a termék átvétele után is köteles a jogszabályban előírt határidőn belül bejelentett hibás teljesítési igényeket elbírálni.
8. Elállás és felmondás joga
A Fogyasztó a távollévők között kötött szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napon belül jogosult indokolás nélküli elállási jogát gyakorolni.
Az elállási jog gyakorlásának feltételei:
– Határidő: A Fogyasztó az elállási jogát a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
– Nyilatkozat Minta: A Fogyasztó az elállási jog gyakorlásához felhasználhatja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozat-mintát.
– Visszatérítés: A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által fizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is.
-Kártérítési felelősség: A Szolgáltató követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés, illetve kárának megtérítését.
A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján:
-olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő;
-olyan romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében;
-olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza;
-olyan termékek esetében, amelyek jellegüknél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyülnek más termékkel.
9. Szavatosság és Jótállás
A Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a fogyasztó, valamint a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti szavatossági igényeket érvényesítheti.
9.1. Kellékszavatosság
a.) Milyen esetben élhet a Megrendelő a kellékszavatossági jogával?A Megrendelő a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
b.) Milyen jogok illetik meg a Megrendelőt kellékszavatossági igénye alapján?
A Megrendelő – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kijavítást, vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy az aránytalan többletköltséget eredményezne. Ha a javítást/cserét a Szolgáltató nem vállalta, a Megrendelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől (csekély jelentőségű hiba miatt elállásnak nincs helye).
c.) Milyen határidőben érvényesítheti a Megrendelő kellékszavatossági igényét?
A Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől (átvételtől) számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
d.) Kivel szemben érvényesítheti a Megrendelő a kellékszavatossági igényét és mi a bizonyítási teher?
A Megrendelő a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított egy éven belül a bejelentés feltétele a hiba közlése és a vásárlás igazolása. Az egy év leteltét követően a Megrendelőnek kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés (termék átadása) időpontjában is fennállt.
9.2. Termékszavatosság
a.) Milyen esetben élhet a Megrendelő a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék, pl. szőlőmag olaj) hibája esetén a Megrendelő – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
b. Milyen jogok illetik meg a Megrendelőt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként a Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
c. Milyen határidőben érvényesítheti a Megrendelő termékszavatossági igényét és kihez fordulhat? A termékszavatossági igényt a Megrendelő a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti, kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (a Szolgáltatóval) szemben. A termék hibáját a Megrendelőnek kell bizonyítania.
d. Melyek a gyártót/forgalmazót mentesítő esetek?
A gyártó/forgalmazó (Szolgáltató) mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba nem volt felismerhető a forgalomba hozatal idején, vagy jogszabályból eredt.
Fontos megjegyzés: Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
10. Záró és Jogérvényesítési Rendelkezések
A Szolgáltató a szolgáltatási tevékenységére vonatkozó magatartási kódexnek nem veti alá magát.
10.1. Jogérvényesítés
Békéltető Testület:
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület
Székhelye: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Postacím: Veszprém Vármegyei Kereskedelmi és Ipar Kamara Veszprém Vármegyei Békéltető Testület, 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszám: +36 88 814-121
E-mail cím: info@veszpremikamara.hu
Fogyasztóvédelmi Hatóság:
A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése esetén panaszával a területileg illetékes Kormányhivatalhoz fordulhat:
Veszprém Vármegyei Kormányhivatal
Székhelye: 8200 Veszprém, Vár utca 3.
